상품 사용후기입니다.
랜덤박스라고해서 10개 구입했는데 누워있는 벨리곰 한종만 10개 나왔습니다. 이거 교환가능한가요?
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먼저, 랜덤으로 믿고 구매하셨는데 실망감을 드려 죄송합니다.
저희측 물류센터 담당자 확인 결과 모두 랜덤으로 발송되고 있는 시스템이며 저희가 먼저 상품을 확인할 수 없는점을 확인하였습니다.
다만, 10개 모두 같은 상품으로 발송된 사항은 저희도 심각한 사안으로 생각하며 물류담당자님에게 더 신경쓰도록 전달했습니다.
고객님 주문건은 전량 교환 요청드렸으며 택배사에서 1-2일내로 회수할 예정이니 택배사 요청일에 맞춰 상품 준비부탁드립니다.
감사합니다 :)