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제목 이건 너무하지 않나요?
작성자 BY. 성**** (ip:)
  • 평점 1점  

랜덤박스라고해서 10개 구입했는데 누워있는 벨리곰 한종만 10개 나왔습니다. 이거 교환가능한가요?

첨부파일 16788078944855025157125489596082.jpg
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 벨리곰 2023-03-15 10:30:45 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님 안녕하세요, 벨리곰크루입니다.

    먼저, 랜덤으로 믿고 구매하셨는데 실망감을 드려 죄송합니다.

    저희측 물류센터 담당자 확인 결과 모두 랜덤으로 발송되고 있는 시스템이며 저희가 먼저 상품을 확인할 수 없는점을 확인하였습니다.
    다만, 10개 모두 같은 상품으로 발송된 사항은 저희도 심각한 사안으로 생각하며 물류담당자님에게 더 신경쓰도록 전달했습니다.

    고객님 주문건은 전량 교환 요청드렸으며 택배사에서 1-2일내로 회수할 예정이니 택배사 요청일에 맞춰 상품 준비부탁드립니다.
    감사합니다 :)
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